销售部职责(酒店销售部岗位职责)

预订员工作职责

一、 接听电话要态度和蔼，语言得体，语气轻柔，耐心解答客 人的疑问，做好预订介绍；

二、 见到客人到订餐台前要主动起立问候，热情大方，使用礼 貌用语，并为客人倒上礼貌茶，接受客人预订并做好登记， 传达给相关人员；

三、 保证工作区域内卫生干净整洁，预订台上不允许堆放任何 无关物品以及私人物品；

四、 阻止任何无关人员进入预订台动用预订台的任何物品，以 及翻看预订情况；

五、 为本店营销及服务部人员做好订房登记及绩效监督，严禁 徇私舞弊；

六、 特别规定：预订员必须严格按要求做好预订登记，不得向 任何非相关人员泄露客户资料；

七、 预订员当班期间严禁擅自离岗；

八、 除以上规定外其余参照迎宾工作职责。