福田汽车4s店(深圳哪家东风日产4S店服务好)
虽然在我们大深圳很难摇上号
但还是阻挡不了大家买车的热情啊!
总之现在买车子的人是越来越多了~
但很多4S店销售的宣传天花乱坠
套路防不胜防
接不住猛烈的销售攻势
还买了糟心的服务,
体验就更糟糕!
所以问题来了
在深圳哪家4S店消费才能不掉坑?!
深圳市消费者委员会联合福田区消费者委员会,
对深圳市内知名的20家 汽车4S店进行调研,
通过线上和线下六个维度 展开调查
共计收集2085个有效样本
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捷豹路虎、奥迪、上汽荣威、沃尔沃、
奔驰、宝马、广汽传祺等知名品牌
统统在调查样本中!
想知道哪个品牌4S店售后服务最好?
想知道哪个品牌4S店沟通渠道最顺畅?
看这里的排行榜,
避开雷区!
售后服务哪家好
前三名分别是
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宝马,推荐率:71.1%
东风日产,推荐率:71.0%
上海大众,推荐率:69.4%。
沟通渠道哪家好
前三名分别是
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沃尔沃,推荐率:60.0%
上汽通用雪佛兰,推荐率:56.2%;
广汽传祺,推荐率:56.1%。
服务态度哪家最好?
前三名分别是
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东风日产,服务态度推荐率:85.5%
一汽丰田,推荐率:82.9%
宝马,推荐率:82.2% 。
服务内容哪家最好?
前三名分别是
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长安福特,服务内容推荐率:67.6%
上汽通用别克,推荐率:66.3%
捷豹路虎,推荐率:64.4% 。
整体环境哪家好?
前三名分别是
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东风本田,整体环境推荐率:77.1%
雷克萨斯,推荐率:75.8%
宝马,推荐率:73.3%
综合各维度的推荐排名
大家心里都有个底了吗?
选择哪家深圳知名品牌汽车4S店
还得看这个综合排行榜!
汽车4S店净推荐值总排名
1
捷豹路虎
NPS值:55.0
推荐原因:推荐捷豹路虎的消费者认为,捷豹路虎的深圳4S店服务态度和整体环境相当不错,推荐比例分别是78.0%和71.2%。
2
奥迪
NPS值:47.4
推荐原因:在推荐奥迪的消费者中,最主要的推荐原因是“服务态度” ,推荐比例为77.5%;其次是“售后服务”,推荐比例为68.5%。。
3
上汽通用别克
NPS值:47.2
推荐原因:在推荐上汽通用别克的消费者中,最主要的推荐原因是“服务态度” 与“售后服务”,推荐比例均为67.5%。
4
雷克萨斯
NPS值:44.8
推荐原因:在推荐雷克萨斯的消费者中,最主要的推荐原因是“服务态度” ,推荐比例为78.8%;其次是“整体环境”,推荐比例为75.8%。
5
上汽荣威
NPS值:44.0
推荐原因:在推荐上汽荣威的消费者中,最主要的推荐原因是“服务态度” ,推荐比例为67.9%;其次是“服务内容”,推荐比例为64.2%。
6
沃尔沃
NPS值:42.9
推荐原因:在推荐沃尔沃的消费者中,最主要的推荐原因是“服务态度” ,推荐比例为78.7%;其次是“整体环境”,推荐比例为68.0%。
7
上汽通用雪佛兰
NPS值:42.6
推荐原因:在推荐上汽通用雪佛兰的消费者中,最主要的推荐原因是“整体环境” ,推荐比例为72.6%;其次是“服务态度”,推荐比例为67.1%。
8
奔驰
NPS值:40.2
推荐原因:在推荐奔驰的消费者中,最主要的推荐原因是“服务态度” ,推荐比例为73.9%;其次是“整体环境”,推荐比例为69.6%。
9
宝马
NPS值:35.0
推荐原因:在推荐宝马的消费者中,最主要的推荐原因是“服务态度” ,推荐比例为82.2%;其次是“整体环境”,推荐比例为73.3%。
10
广汽传祺
NPS值:34.3
推荐原因:在推荐广汽传祺的消费者中,最主要的推荐原因是“服务态度” ,推荐比例为74.4%;其次是“整体环境”,推荐比例为64.6%。
小编温馨提醒
在考虑购车的时候,
根据NPS口碑排行从服务态度、整体环境
、售后服务、服务内容、沟通渠道等维度进行选择,
可以避开更多的雷区哦!