旅游咨询网(守株待兔式旅游门店会消亡吗)

感谢头条网友的提问。

我从事经营旅游和酒店行业已经 5 年了，曾经做过去哪儿网，同程飞猪的 ota 对接人。对类似中小型酒店有自己的认识。酒店跟旅游门店有有很多类似的地方，我可以通过对酒店的演变来说明这个情况。

在20 世纪初的时候普遍不存在经济连锁酒店，市场上只有大型的酒店和家庭旅馆，所以当时旅店的床位经常是供不应求，业主只需待在前台就能有不错的生意和收入。但经过整体经济的发展，出现大型的经济连锁酒店，比如如家 7 天格林豪泰等一众连锁品牌，这样这些大型企业有统一的标识， logo 着装和服务体系。对于一个经常出差或者旅游的用户而言，有一个稳定的品质是出行的必要条件。这样而言，没有品牌的单体酒店就非常的被动。在网络这端 ota 的崛起给了消费者更多的比价比服务的一个平台，如果旅店在这方面也没有做出特定的改善，无论线上还是线下这种守株待兔式的旅店将会消失。

所以类似在市场白热化的竞争下，旅游门店只有自己拓宽渠道，更近的去联系自己的用户群体，才能把握住这个旅旅游大潮的方向。

在这边我有以下三个自己的意见和建议：

第一 一定要给予员工足够的积极性，要产生出工作的积极热情。

第二 要提高自己的服务态度，无论是从前台的接待员工还是相关人员的态度，都要给到消费者宾至如归的感觉。

第三，要产生更适合现代旅游的产品。比如说有老人团的时候，给予老人必要的旅行时的帮助，还有一些人文关怀的产品跟服务。比如说有坐轮椅的老人推车服务，这样才会有到更长远的口碑和发展