帮我吧远程客服平台(公共自行车丢了怎么找)

丢车：2021年9月1日下班后扫张公共自行车去呈贡吴家营买水管，离开五金店时车不翼而飞，四周寻找无踪影，被人顺手牵羊了，打电话给公共自行车平台客服，客服说车没有定位装置，无法远程锁车，并且告诉我租车即有保管车辆的责任，丢失需要赔偿，新车价格1500元，tmd抢钱啊，事情比预想还要严重！我立即报警，10多分钟后民警过来，一番询问登记等例行公事后，民警安排一个协警打电话给所里调监控，我们在原地等待，民警说不久前有个大学生也丢过一辆赔了1800。等了一个小时，派出所没有消息，我提出去所里看监控，在监控指挥室协警调出最近的监控，看到是一个穿黑色外套叼着烟的人骑走，但看不清楚脸，然后说会继续查找有消息通知我，我想想等着也不是办法，先回去了。正走在路上，接警的民警又要去出警，喊住我，顺路带我回公司，路上他说这件事不算偷车，不好定性，还说只能帮到这了，意思很明显，不要抱什么希望该赔就赔吧。

找车：接着后面几天，下班后我去吴家营村子找过2,3次，均没有踪影。内事不决问百度，有找到的，还有赔偿纠纷的法律案例，实际上在APP上租车即签订协议，丢车法律上须赔。这事很影响心情，中间和客服通过2次电话，找到的话，租车费用按月租或者周租，没找到的按1500折旧，该车3年多赔70%即1050元，不再需要承担租车费用。给派出所去了几次电话，答复说无结果或者说监控坏了。到周五9月10日，抱着死马当活马医，打印10张寻车启示，在吴家营农贸市场周围张贴，周围的人都说别抱什么希望了。下午7点多到派出所，接待的也是协警，我强烈要求一起看监控，进行追踪，值班女民警答应9点可以过来。在周围等待时，接到一陌生电话，一大姐说在吴家营村子看到一辆同类自行车2,3次，我去大姐说的地方等待半小时没有情况。9点到派出所在指挥中心和协警一起查监控，呵呵，见识了视频分析系统的强大，虽然我干了7年公安信息化，但都是做业务系统，现在看到一线实战还是觉得惊奇，视频分析根据抓拍的骑车图片，在地图上选择比对范围，立即查出这几天的骑车照片，这家伙几天都在骑，筛选出面部清晰的照片，已经相当清晰，看到人我一定能认出，在大数据系统进行人脸识别，但是生活照和证件照的比对是瓶颈，比对相似结果比较多，需要核查，协警给相似度达到92%的几人打电话确定，无果。但是从此贼的活动范围，进一步证实大姐所言非虚，此贼就是住在她说的位置，听从协警的建议，晚上去看看，到那已经快11点了。打开手机的手电筒，啊呀，脑袋嗡的感觉，真有张红色自行车，核对编号一模一样，锁在栏杆上。遂请民警过来，同时打电话给平台客服，民警帮把车拆走，平台派人过来收车。周末客服来电话，换新的软锁赔偿20元，租金按一周算100元，我当即转给平台账户。周一平台处理完毕，APP可以正常使用。结局还算幸运！

总结：1、派出所对待这种小事不好定性不会轻易立案，因此也不会尽力处理。小贼可以说他看见共享车没锁拿来骑下，过两天还回去，不好定性为偷窃。2、遇到事情，尽力去处理，谋事在人，成事在天。3、做任何一件事情都有风险，需要预估风险，预算留冗余量，尽量避免风险，风险发生有减损措施，对偶然事件造成的损失不要过于沮丧，因为偶然不是常态。4、社会有坏人也有好人，好人有坏的一面，坏人也有好的一面，提供线索的大姐有同情心，并且再三不收感谢费，赞。5、很多事情和别人谈基本没有用，关键还得靠自己，是对的就要坚持，别人的意见可以听听，但拍板在自己，同时承担责任也在自己。6、法律一直在我们身边，只是没有遇到问题而没有意识到，比如APP租车的用户协议，很少人会仔细看。